Politique de confidentialité
Mise à jour le 29 octobre 2026
Fraichouz collecte uniquement les données nécessaires pour vous répondre et réaliser votre ménage. Ce site n'a aucun formulaire : nous ne recevons que ce que vous nous transmettez par téléphone ou par e-mail.
Qui est responsable de vos données ?
FRAICHOUZ, SASU dont le siège est situé 173 rue de Courcelles, 75017 Paris. Pour toute question sur vos données : fraichouz@gmail.com.
Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Uniquement ce que vous nous transmettez par téléphone ou par e-mail, pour l'usage indiqué ci-dessous.
| Quand | Données | Pour quoi faire | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Demande de devis | DonnéesCode postal, logement (type, surface, salles de bain), souhaits (fréquence, durée, jours, créneaux, repassage, animaux, présence), prénom, nom, email, téléphone et message facultatifs | Pour quoi faireÉtablir votre devis et vous recontacter à son sujet | Base légaleMesures précontractuelles (RGPD, art. 6.1.b) | Durée3 ans après le dernier contact, si vous ne devenez pas client |
| Candidature d'intervenant | DonnéesPrénom, nom, email, téléphone, code postal, statut, expérience, disponibilités, message | Pour quoi faireÉtudier votre candidature et vous recontacter | Base légaleMesures précontractuelles (art. 6.1.b) | Durée2 ans après le dernier contact, sans collaboration |
| Prestations (clients) | DonnéesCoordonnées, adresse, consignes d'accès, prestations réalisées, factures | Pour quoi faireRéaliser le ménage, facturer, établir l'attestation fiscale | Base légaleContrat (art. 6.1.b) et obligations comptables (art. 6.1.c) | DuréeDurée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables |
Qui reçoit vos données ?
Fraichouz, et les prestataires techniques qui l'aident à vous répondre. Ces prestataires sont établis aux États-Unis : vos données peuvent y être transférées.
- Messagerie
- Gmail, Google LLC, États-Unis
- Hébergement du site
- Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Il traite l'adresse IP des visiteurs pour leur servir le site
- Mesure d'audience
- Aucun outil pour l'instant
- Si vous devenez client, votre intervenant reçoit uniquement ce qu'il lui faut pour intervenir : votre prénom, votre adresse et vos consignes.
- Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour de la publicité.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format lisible, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès.
Écrivez à fraichouz@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander de la justifier.
Et si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ?
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Le site est servi en HTTPS : tout ce que vous envoyez est chiffré. Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin pour vous répondre ou réaliser votre ménage.